SINDOSULSEL.COM, Makassar – Ombudsman sebagai lembaga yang bertugas mengawasi penyelenggaraan pelayanan publik telah melakukan penilaian kepatuhan terhadap standar pelayanan publik. Penilaian ini bertujuan mencegah terjadinya maladministrasi dengan menilai kondisi pelayanan publik secara menyeluruh.
Hasil penilaian ini menjadi acuan untuk meningkatkan kualitas pelayanan publik.
Semangat Pemerintah Provinsi Sulawesi Selatan (Pemprov Sulsel) di bawah kepemimpinan Penjabat Gubernur Sulsel dalam mengubah pelayanan publik menjadi lebih baik terus ditunjukkan.
Masyarakat berharap layanan publik yang tidak berbelit, cepat, ramah, dan bebas dari pungutan liar.
Baca juga : Pemprov Sulsel Raih Predikat Informatif Dalam Hal Keterbukaan Informasi
Pemprov Sulsel berkomitmen menghadirkan pelayanan publik yang profesional, modern, bersih, efisien, dan responsif terhadap kebutuhan masyarakat.
Pada tahun 2024, Ombudsman memberikan penghargaan Predikat Penilaian Kepatuhan Penyelenggaraan Pelayanan Publik (Opini Pengawasan Penyelenggaraan Pelayanan Publik) kepada Pemprov Sulsel. Acara ini digelar di Hotel Four Points by Sheraton Makassar, Kamis, 12 Desember 2024.
Penghargaan diterima oleh Kepala Dinas Penanaman Modal dan Pelayanan Terpadu Satu Pintu (DPMPTSP), Asrul Sani.
“Alhamdulillah tadi diberikan penghargaan kepada kita untuk pelayanan publik. Termasuk untuk Pemprov Sulsel, kita masuk zona hijau,” ujar Asrul Sani.
Baca juga : 6 Bulan Kepemimpinan Prof Zudan, Pemprov Sulsel Mantap Digitalisasi
Pemprov Sulsel berhasil memperoleh nilai 91 dan masuk kategori zona hijau dengan opini Kualitas Tertinggi. Hasil ini menunjukkan peningkatan signifikan dibandingkan tahun 2023, yang hanya memperoleh zona kuning dengan nilai 73,38.
“Alhamdulillah jauh sekali lompatannya dari zona kuning naik menjadi zona hijau,” ungkap Asrul Sani.
Beberapa Organisasi Perangkat Daerah (OPD) juga meraih penghargaan Kategori Hijau.
OPD tersebut antara lain Dinas PMPTSP Sulsel, Dinas Sosial Sulsel, Dinas Pendidikan Sulsel, Dinas Kependudukan dan Catatan Sipil Sulsel, serta RSUD Labuang Baji.
Asrul Sani menambahkan bahwa keberhasilan ini dicapai berkat penguatan layanan publik yang dilakukan oleh Penjabat Gubernur Sulsel.
Perbaikan signifikan telah dilakukan sejak tahun lalu, dengan fokus pada berbagai indikator pelayanan kepada masyarakat.
“Banyak indikator yang diperbaiki khususnya pelayanan kepada masyarakat,” pungkasnya.
Baca juga berita di Google News
